Upute

Baza znanja

63 članaka s uputama za rad u programu Kigo.Cloud: računi, fiskalizacija, eRačuni, skladište, web trgovina, servis vozila i postavke.

Kako početi?

Prvi koraci u Kigu u deset točaka: što vam treba (PDV, kupci, način naplate), postavke, Fiskalizacija 1.0 i 2.0, djelatnici, artikli i prvi račun; detaljne upute uz svaki korak.

Pojmovi

Pregled svih modula i pojmova u Kigo sustavu – računi, ponude, radni nalozi, artikli, skladište, izvještaji i ostale funkcionalnosti.

Grupe, Artikli i Usluge

Vodič za unos grupa, artikala i usluga u Kigo sustav – objašnjenje cijena, marže, tipova artikala i vrsta usluga.

KPD klasifikacija

Kako pronaći i odabrati KPD šifru artikla ili usluge: zašto se sivi redci ne mogu odabrati, detaljna pretraga po kategoriji i grupi te masovna dodjela šifre.

Poslovni prostor i interni akt

Oznaka poslovnog prostora i naplatnog uređaja, interni akt koji Kigo sastavlja iz postavki, prijava prostora u ePoreznoj s obrascem i najčešće pogreške.

FAQ

Odgovori na najcesce postavljana pitanja korisnika.

Unos artikala, pretraga i barkod čitači

Kako unijeti veći broj artikala odjednom, pretraživati artikle po nazivu ili barkodu te koristiti barkod čitače.

Računi

Upute za korištenje POS blagajne – unos stavki, upravljanje klijentima, ispis i zatvaranje računa, napojnice, prečaci na tipkovnici.

Ponude

Upute za izradu i upravljanje ponudama – unos stavki, slanje klijentu, konverzija ponude u račun i prečaci.

Radni nalozi

Upute za izradu i upravljanje radnim nalozima – unos stavki i usluga, praćenje, konverzija u račun ili ponudu.

Narudžbe kupaca

Upute za izradu i upravljanje narudžbama kupaca, praćenje artikala i klijenata te ispis narudžbe.

Narudžbe dobavljača

Upute za izradu i upravljanje narudžbama dobavljaču, praćenje artikala i dobavljača te ispis narudžbe.

Ponavljajući računi i ponude

Upute za modul ponavljajućih ponuda i računa koji omogućuje automatsko generiranje dokumenata prema unaprijed definiranim pravilima i rasporedu.

Povijest računa

Pregled, pretraga, kreiranje, uređivanje i brisanje svih izdanih računa, ponuda, narudžbenica i servisnih naloga u sustavu.

Detaljan vodič za kompletni avansni tijek rada u Kigo sustavu – izrada predujma iz ponude, narudžbe ili od nule, storno, izrada konačnog računa, višestruki avansi, prijelaz godine, cross-year lanac, modal za pregled predujmova i PDV obračun.

Oslobođenje od PDV-a i zakonske napomene

Kada se na računu ne obračunava PDV i kako koristiti zakonske napomene: napomena izravno na artiklu ili usluzi koja je uvijek oslobođena, te odabir osnove oslobođenja na samom računu kada oslobođenje vrijedi samo ponekad.

Račun za tvrtku iz EU: prijenos porezne obveze i hrvatski PDV

Što se događa kada je kupac tvrtka iz EU: kada se PDV ne obračunava (prijenos porezne obveze), kada se hrvatski PDV ipak obračunava (ugostiteljstvo, smještaj, roba preuzeta u trgovini) i kako označiti artikle da račun uvijek bude ispravan.

Slanje eRačuna

Cijeli postupak rada s eRačunima: uvjeti da račun postane eRačun (transakcijsko plaćanje, B2B ili B2G kupac s ispravnim OIB-om), postavke i posrednik, izrada i slanje računa, oznaka podružnice te praćenje poslanih i primljenih eRačuna.

Račun kao F1 umjesto F2 (kupac postao obrt)

Poznata zamka: kupac koji je bio fizička osoba u međuvremenu otvori obrt, pa mu račun ode kao F1 umjesto F2. Ispravak: krivi račun stornirate onakav kakav jest, promijenite kupca u poslovni subjekt, pa opcijom Kopiraj napravite novi račun bez ponovnog prepisivanja - tip računa se tada sam osvježi na F2. Uz to i gumb Osvježi tip računa za račune koji još nisu fiskalizirani.

Artikli

Detaljan vodic za upravljanje artiklima u Kigo sustavu – sva polja forme, tabovi, cijene, barkod, web integracije, normativi, arhiviranje i izvoz podataka.

Usluge

Detaljan vodic za upravljanje uslugama u Kigo sustavu – sva polja forme, tipovi usluga, cijene, normativi, razlike od artikala i arhiviranje.

Deklaracije (naljepnice)

Detaljan vodič za sustav deklaracija u Kigu – izrada predložaka naljepnica, postavljanje dimenzija i grida, korištenje varijabli (barkod, cijena, naziv, dobavljač), ispis iz primke, nivelacije i kategorije, skeniranje barkoda na blagajni.

Sidrene cijene: što traži zakon i kako to radi Kigo

Od 17. studenoga 2026. uz svaku maloprodajnu cijenu mora stajati i cijena koja je za taj proizvod ili uslugu vrijedila na referentni dan. Ovdje piše što zakon traži, kako uključiti sidrene cijene, kako ih popuniti i gdje se sve ispisuju, te kako pripremiti cjenik za objavu na mrežnoj stranici.

Skladište

Pregled stanja skladišta, filtriranje artikala po količini i vrijednosti, izvoz podataka.

Grupe

Detaljan vodic za upravljanje grupama (kategorijama) u Kigo sustavu – sva polja forme, popust grupe, minimalna marza, KPD sifra, zakonska napomena, povezanost s artiklima i izvjestajima.

Komisija

Upute za komisijske dokumente: primke, povratnice, promet komisije i stanje komisijskog skladišta.

Marža

Upute za rad s maržnim artiklima, uslugama i maržnim primkama (PRM dokumenti).

Inventura

Upute za kreiranje i upravljanje inventurama - popis robe, prebrojavanje, inventurni visak (IV) i manjak (IM), zatvaranje i generiranje primki.

Promjena cijena

Upute za kreiranje dokumenata promjene cijena (nivelacija) s usporedbom starih i novih vrijednosti.

Primka i skladisni dokumenti

Upute za primke (ulaz robe), zavisne troskove, polja na primci i ostale skladisne dokumente.

Dobavljači

Upravljanje dobavljačima - unos, uređivanje i povezivanje s primkama i narudžbenicama.

Sastavnice (setovi artikala)

Kreiranje setova/paketa artikala, upravljanje komponentama, automatsko knjiženje zaliha i storniranje sastavnica.

Priprema primke (PPR)

Priprema primke omogucuje evidenciju robe u dolasku bez utjecaja na stanje skladista, s mogucnoscu pretvaranja u primku.

Zatvaranje godine i arhiva

Upute za zatvaranje poslovne godine, arhiviranje podataka i prijenos količina u novu godinu.

Inventura - postupak

Postupak provodjenja inventure korak po korak: priprema, kreiranje liste, prebrojavanje, zatvaranje, obrada razlika (visak/manjak) i najbolje prakse.

Arhiva - česta pitanja

Odgovori na česta pitanja o arhivi: gdje su računi nakon zatvaranja godine, zašto numeracija kreće od 1, je li ulazak u arhivu siguran i kako ući i izaći iz arhive.

Komisijska prodaja

Postupak komisijske prodaje korak po korak: od unosa artikla do odjave primke i zatvaranja skladišta.

Zatvaranje godine (staro)

Stare upute za zatvaranje poslovne godine na WIN i MOB uređajima s inventurom i arhiviranjem.

Financijski izvještaji

Pregled svih dostupnih financijskih izvještaja: promet po artiklima, osoblju, klijentima, blagajnički izvještaj, PDV obračun i knjige.

Valute i tečajevi

Upravljanje valutama, postavljanje tečajeva, automatska konverzija cijena na računima i podršku za više valuta.

Dnevni polog

Evidencija dnevnih pologa gotovine, povezivanje s blagajnom i automatsko knjiženje u blagajnički izvještaj.

WooCommerce integracija

Povezivanje WooCommerce trgovine s Kigo Cloudom putem plugina KigoCloud for WooCommerce - automatsko kreiranje i fiskalizacija računa/ponuda iz narudžbi.

E-mail postavke i predlošci

Konfiguracija SMTP poslužitelja, upravljanje e-mail predlošcima za slanje računa, ponuda i izvještaja klijentima.

Prelazak s KigoKasa na KigoCloud WooCommerce dodatak

Kako zamijeniti dodatak KigoKasa API for WooCommerce dodatkom KigoCloud for WooCommerce, bez ponovnog upisivanja postavki i bez dvostrukih računa.

Shopify Integracija

Upute za povezivanje Shopify webshopa s Kigo aplikacijom putem WebHooka, sinkronizaciju artikala, postavljanje PDV-a i mapiranje načina plaćanja.

Stripe Integracija

Upute za povezivanje Stripe payment platforme s Kigo aplikacijom za automatsko fakturiranje, fiskalizaciju i praćenje plaćanja.

API: povezivanje vanjskih sustava

Kompletan vodic kroz Kigo Cloud API: svi dostupni pozivi (artikli, klijenti, racuni, placanja), autentikacija, izrada i storniranje racuna iz webshopa, greske i ogranicenja.

Opće postavke

Detaljan opis svih konfiguracijskih opcija u Postavkama programa – ispis, blagajna, printer, touch ekran, skladište, fiskalizacija i ostale opcije.

Upravljanje zaposlenicima

Dodavanje i uređivanje djelatnika, PIN kodovi za POS prijavu, OIB validacija i uloge u sustavu.

Načini plaćanja

Postavljanje i upravljanje načinima plaćanja: gotovina, kartice, virman i ostali načini plaćanja na računima.

Ručno vođenje blagajne

Upute za ručno vođenje blagajne: automatske uplatnice, kreiranje uplatnica/isplatnica i blagajnički izvještaj.

Instalacija POS printera

Instalacija Printservisa na Windows računalu, dijeljenje POS printera i povezivanje s Kigom za ispis računa na termo traku.

Promjene sustava PDV-a

Upute za promjenu sustava PDV-a: inventura, zatvaranje godine i izmjena poreza na artiklima i uslugama.

Fiskalizacija 2.0 - vremenska linija

Pregled promjena u Fiskalizaciji 2.0: nova pravila za F1/F2 račune, e-račun i ePoslovanje integracija.

Predlošci dokumenata

Kreiranje i prilagodba predložaka za ispis računa, ponuda, radnih naloga i drugih dokumenata s podrškom za varijable.

Bilješke i događaji

Korištenje predefiniranih napomena za dokumente, kalendar događaja s podsjetnicima i povezivanje s modulom za servis vozila.

CRM - Upravljanje prodajom

Upravljanje prodajnim procesom kroz CRM modul: kontakti, prodajni upiti, pipeline faze i praćenje aktivnosti.

Reklamacijski modul – potpuni vodič

Cjeloviti vodič kroz reklamacijski modul: tijek rada, vrste reklamacija i koraci, kreiranje i obrada, kanban i nadzorna ploča, povezani dokumenti, fotografije, e-mail obavijesti, javni link za kupce, ZPP rok 15 dana, ispis reklamacijskog zapisnika i migracija starih CRM upita.

Počnite raditi u Kigo.Cloudu

Registracija je besplatna, bez kartice. Za pitanja smo na [email protected].

Registrirajte se besplatno Paketi i cijene